Politica de Privacidade

Política da Hospedaria

É PROIBÍDO FUMAR dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009. Usar somente áreas externas e indicadas para tal.

A partir das 22h00min o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Casa Fraternità.

Os hospedes são responsáveis pela conservação dos quartos. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes será cobrado.

A Casa Fraternità não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências.

Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o check-in.

O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada “no show” (desistência sem cancelamento), a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada.

Não aceitamos cheques de terceiros ou cheques pré-datados.

Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da Casa Fraternità são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.

Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da Hospedaria. O acesso às dependências da Casa Fraternità é restrito aos hóspedes.

Não é permitido andar sem camisa, de pijama ou em trajes de banho nas áreas comuns da Hospedaria.

Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros dos quartos. Não é permitido estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis nos apartamentos.

Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto.

É terminantemente proibido guardar bicicletas, motocicletas ou qualquer objeto inapropriado dentro dos quartos.

Animais de estimação de até 12 quilos são bem-vindos, sendo que cada hóspede tem direito a 1 (um) animal por quarto/ reserva. Não obstante, o hóspede é responsável pelo seu animal e eventuais danos causados por este.

Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado

Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

Pedido de cancelamento:

Com mais de 14 dias de antecedência da entrada na Casa Fraternità (check-in), devolução de 100% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;

Com mais de 7 dias de antecedência entrada na Casa Fraternità (check-in), devolução de 50% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;

Com menos de 7 dias da entrada na Casa Fraternità (check-in), não há devolução;

Com menos de 24hs ou no show** (não comparecimento no dia da chegada), não devolução e não tem direito a crédito.

**No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada.

Observações gerais

Horário da piscina e churrasqueira:

Das 08h às 18h, salvo eventos previamente tratados junto à coordenação da Casa Fraternità.

O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente.

Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente.

É proibido o uso de copos de vidro na piscina e suas dependências.